KVKK Aydınlatma Metni

CITYLOFT grubu olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve mahremiyeti bizim için önceliklidir. İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, cityloft.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden ve Site'de tanıtımı yapılan tesislerde yürütülen rezervasyon, konaklama, iletişim ve tanıtım faaliyetleri kapsamında kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Site üzerinde tanıtımı yapılan tesisler, aşağıda unvanları ve kimlik bilgileri belirtilen üç ayrı şirket tarafından işletilmektedir. Bu nedenle işbu Aydınlatma Metni söz konusu üç şirketi ortak olarak kapsamakta olup, ziyaret ettiğiniz veya rezervasyon/konaklama işlemi gerçekleştirdiğiniz tesise göre veri sorumlunuz, aşağıdaki tabloda ilgili tesisin karşısında belirtilen şirkettir.

1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler

Aşağıdaki maddelerde "Veri Sorumlusu" ifadesi, ilgili kişinin işlem yaptığı tesise göre yukarıda kimlik bilgileri belirtilen ilgili şirketi ifade eder. Tesis-şirket eşleşmesi özet olarak aşağıdaki tabloda da gösterilmiştir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu tarafından aşağıdaki amaçlarla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir:

• Rezervasyon taleplerinin alınması, konaklama ve otel hizmetlerinin sunulması ile misafir ilişkilerinin yürütülmesi
• Mesafeli satış/hizmet sözleşmeleri de dahil olmak üzere sözleşmelerin kurulması ve ifası
• Fatura düzenlenmesi, tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve muhasebe/finans süreçlerinin yürütülmesi
• Misafir talep, öneri ve şikâyetlerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, vergi mevzuatı, turizm mevzuatı ve ilgili diğer mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site'nin ve tesislerin güvenliğinin sağlanması, hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara karşı hukuki yükümlülüklerin ifası
• Açık rızanızın bulunması hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarına
• 1774 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (emniyet birimleri, adli/idari makamlar dahil)
• Rezervasyon/otel yönetim sistemi (PMS), barındırma ve Site altyapısı hizmeti sağlayan tedarikçilere
• Mali müşavirlik/muhasebe ve denetim hizmeti alınan üçüncü kişilere
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi amacıyla emredici hüküm üzerin yetkili yargı/idari mercilere
• Grup şirketleri ile yalnızca ilgili tesisin veri sorumlusu şirketi nezdinde ve iş birliği yürütülen faaliyetlerle sınırlı olarak

Site'de kullanılan analitik/pazarlama araçlarının yurt dışında konumlu sunucu kullanması hâlinde, bu kapsamdaki aktarımlar KVKK m.9 uyarınca ayrıca değerlendirilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki rezervasyon ve iletişim formları, çağrı merkezi/telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve tesislerdeki resepsiyon kayıt işlemleri gibi kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5/2 maddesinde yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gönderimi gibi işlemler bakımından ise açık rızanızın bulunması hâlinde KVKK'nın 5/1 maddesine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır. Örnek olarak; fatura ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, ticari defter ve belgeler Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesini takiben kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması

Veri Sorumlusu, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Veri Sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme talepleriniz üzerine yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK'nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen usullere uygun şekilde; talebinizin ilgili olduğu tesisi işleten şirkete (bkz. Madde 1) yazılı olarak, şirketin kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine güvenli elektronik imza/mobil imza ile veya Site üzerinde bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@cityloft.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.