Уведомление о защите персональных данных

Для группы CITYLOFT безопасность и конфиденциальность ваших персональных данных являются приоритетом. Настоящее Уведомление подготовлено в соответствии со статьёй 10 Закона № 6698 о защите персональных данных («Закон») и Коммюнике о процедурах и принципах исполнения обязанности по информированию, чтобы сообщить вам, в каком объёме обрабатываются ваши персональные данные в рамках деятельности по бронированию, размещению, коммуникации и продвижению, осуществляемой через сайт cityloft.com.tr («Сайт») и в объектах, представленных на Сайте.

Объекты, представленные на Сайте, управляются тремя отдельными компаниями, наименования и реквизиты которых приведены ниже. В связи с этим настоящее Уведомление совместно охватывает указанные три компании; в зависимости от того, какой объект вы посещаете либо в каком объекте бронируете или размещаетесь, вашим оператором данных является компания, указанная напротив соответствующего объекта в таблице ниже.

1. Сведения об операторе персональных данных

В приведённых ниже статьях термин «Оператор» означает соответствующую компанию из числа указанных выше — в зависимости от объекта, в котором субъект данных совершает операцию. Соответствие «объект — компания» также кратко показано в таблице ниже.

2. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях в рамках условий обработки персональных данных, предусмотренных статьями 5 и 6 Закона:

• приём заявок на бронирование, предоставление услуг размещения и гостиничных услуг, ведение отношений с гостями;
• заключение и исполнение договоров, в том числе договоров дистанционной продажи/оказания услуг;
• выставление счетов, осуществление расчётов и ведение бухгалтерских и финансовых процессов;
• работа с запросами, предложениями и жалобами гостей, измерение и повышение удовлетворённости клиентов;
• исполнение обязанностей, вытекающих из Закона № 1774 об уведомлении о личности, налогового и туристического законодательства и иных применимых норм;
• обеспечение безопасности Сайта и объектов, ведение правовых споров и исполнение обязанностей перед уполномоченными органами;
• при наличии вашего явного согласия — направление коммерческих электронных сообщений, проведение маркетинговых и рекламных мероприятий.

3. Кому и с какой целью могут передаваться персональные данные

Ваши персональные данные могут передаваться следующим группам получателей, исключительно в указанных выше целях и при соблюдении условий, предусмотренных статьями 8 и 9 Закона:

• банкам и платёжным организациям — для осуществления платёжных операций;
• уполномоченным государственным органам и учреждениям (включая органы правопорядка, судебные и административные органы) — в соответствии с Законом № 1774 и применимым законодательством;
• поставщикам, обеспечивающим систему бронирования/управления отелем (PMS), хостинг и инфраструктуру Сайта;
• третьим лицам, оказывающим услуги финансового консультирования, бухгалтерского учёта и аудита;
• уполномоченным судебным/административным органам на основании императивных норм — в целях ведения правовых споров;
• компаниям группы — исключительно в рамках компании-оператора соответствующего объекта и совместно осуществляемой деятельности.

Если используемые на Сайте аналитические/маркетинговые инструменты работают на серверах, расположенных за рубежом, такие передачи будут отдельно оценены в соответствии со статьёй 9 Закона.

4. Способ сбора персональных данных и правовые основания

Ваши персональные данные собираются в электронной или бумажной форме через такие каналы, как формы бронирования и обратной связи на Сайте, телефонные разговоры и колл-центр, переписка по электронной почте, а также процедуры регистрации на стойке приёма в объектах размещения.

Ваши персональные данные обрабатываются на правовых основаниях, предусмотренных статьёй 5/2 Закона: «непосредственная связь с заключением или исполнением договора», «необходимость для исполнения оператором своей правовой обязанности» и «законные интересы оператора»; в отношении таких операций, как направление коммерческих электронных сообщений, — на основании статьи 5/1 Закона при наличии вашего явного согласия.

5. Срок хранения персональных данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, с учётом сроков исковой давности, предусмотренных применимым законодательством. Например, счета и бухгалтерские записи хранятся 5 лет в соответствии с Законом о налоговых процедурах, а коммерческие книги и документы — 10 лет в соответствии с Торговым кодексом Турции. По истечении срока хранения ваши персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с Положением об удалении, уничтожении или обезличивании персональных данных.

6. Обеспечение безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые технические и административные меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности, чтобы предотвратить незаконную обработку ваших персональных данных и незаконный доступ к ним, а также обеспечить их сохранность.

7. Ваши права в соответствии со статьёй 11 Закона

В соответствии со статьёй 11 Закона вы можете реализовать следующие права, обратившись к Оператору:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• запросить информацию, если ваши персональные данные обрабатывались;
• узнать цель обработки персональных данных и то, используются ли они в соответствии с этой целью;
• знать третьих лиц в стране или за рубежом, которым переданы ваши персональные данные;
• требовать исправления персональных данных в случае их неполной или неточной обработки;
• требовать удаления или уничтожения персональных данных в рамках условий, предусмотренных статьёй 7 Закона;
• требовать уведомления третьих лиц, которым переданы ваши персональные данные, о действиях, совершённых по вашим запросам об исправлении, удалении и уничтожении;
• возражать против наступления неблагоприятного для вас результата вследствие анализа обработанных данных исключительно автоматизированными системами;
• требовать возмещения ущерба, причинённого вследствие незаконной обработки ваших персональных данных.

8. Порядок обращения

Свои требования в отношении перечисленных выше прав вы можете направить в порядке, предусмотренном статьёй 13 Закона и Коммюнике о процедурах и принципах обращения к оператору данных: письменно в компанию, эксплуатирующую соответствующий объект (см. статью 1), на её зарегистрированный адрес электронной почты (KEP) с использованием защищённой электронной/мобильной подписи либо на адрес info@cityloft.com.tr с адреса электронной почты, ранее сообщённого нам и зарегистрированного в нашей системе. Ваше обращение будет рассмотрено бесплатно в кратчайший срок и не позднее тридцати дней в зависимости от характера требования.